Términos y condiciones

Opsyn Dely permite a comercios gastronómicos recibir y gestionar pedidos (web y WhatsApp), coordinar repartidores, administrar un programa de puntos y ver informes. Cada comercio es quien vende sus productos y responde por precios, stock, entregas y facturación.

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la actividad de su cuenta. Los accesos de administrador y repartidor los otorga el comercio. Podemos suspender cuentas usadas para fraude, abuso o en violación de estos términos.

Los precios, costos de envío y tiempos estimados los define el comercio y se calculan en el servidor al confirmar el pedido. Un pedido puede cancelarse dentro de la ventana que fije el comercio. Los medios de pago y reembolsos son responsabilidad del comercio.

El asistente automatizado puede responder consultas y armar pedidos, pero el pedido solo se crea cuando lo confirmás de forma expresa. Sus respuestas pueden contener errores: ante cualquier duda prevalece la información del comercio. Podés pedir atención de una persona en cualquier momento.

Los puntos no tienen valor monetario, no son transferibles y se rigen por las reglas que publique cada comercio, que puede modificarlas o dar de baja el programa avisando con anticipación.

No está permitido usar la plataforma para actividades ilícitas, intentar acceder a datos de otros usuarios, interferir con su funcionamiento ni generar pedidos falsos.

El software, la marca Opsyn Dely y sus diseños pertenecen a Opsyn Soluciones. El contenido que carga cada comercio (menú, imágenes, textos) sigue siendo de ese comercio.

Trabajamos para que la plataforma esté disponible y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por servicios de terceros (WhatsApp, proveedores de nube). En la medida en que lo permita la ley, Opsyn Soluciones no responde por daños indirectos derivados de esas interrupciones.

Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se informarán en la plataforma. Se aplican las leyes de la República Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.